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Je n'ai pas reçu mon lien de réinitialisation par courriel.

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Vérifiez vos pourriels. Si le lien n'arrive vraiment pas après 2 minutes, écrivez-nous avec l'adresse utilisée : on regarde ensemble. Note : la création de compte, elle, ne demande aucune confirmation par courriel.

Mon digest contient des opportunités hors zone.

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Allez dans votre profil, vérifiez les régions sélectionnées. Si tout semble correct mais que les matchs sont mauvais, envoyez-nous un exemple d'avis non-pertinent qui est passé : on ajuste le scoring.